ИП Плешаков Юрий НиколаевичПретензия на вложение в посылку

11.11.2019 я выкупила посылку с наложенным платежом 1590руб. RPO = 80087941760831. Выписывала королевские гибридные розы. При заказе на сайте было обещано, что вместе с веточками будет вложен специальный грунт для выращивания. На деле оказалась вложена коробка с черенками роз и все!!! Черенки высохли. Грунта нет и в помине. Вес посылочки 0, 190г. Пыталась реанимировать самостоятельно, купив грунт и подкормку. Один черенок оживает, вроде почка проклюнулась. Остальные так и не отошли. Требую выполнить заказ в полном об’еме и надлежащего качества в соответствующей упаковке за счет исполнителя, так как свои обязательства я, как заказчик, исполнила полностью! Плешаков специально, видимо, адрес указал до востребования, чтобы не беспокоили обманутые заказчики!