Генеральному директору ЗАО “Сервис дистанционной
торговли” Носову Сергею Игоревичу
от Ильиной Елены Александровны 460044 г. Оренбург ул. Конституции СССР дом 15/2 кв 62. Тел. 89878652705
Заявление (претензия)
10 апреля 2020г мною были приобретены два женских платья со скидкой в 50 процентов (каждое за 1890) при покупке второго доставка бесплатно. После чего со мной несколько раз связывался менеджер интернет-магазина https://sellitem.ru/ по телефонам 84012722620, 84012722615, 84012722621, 84012722618, 84012722619 девушка оформила два платья в подарок к ним сережки и в связи с короновирусом всем антибактериальные салфетки 50 шт. После чего записала адрес, телефон для связи. Доставку товара обещали в течении 12 дней. Оплата при получении наложенным платежом на сумму 3670 рублей. В итоге посылка пришла 19.04.2020г о чем мне пришло смс уведомление от CITY-X с номером отслеживания 14084746000763. Посылку я получила 20.04.2020г после вскрытия упаковки обнаружила вместо двух платьев одно, не соответствующего размера, цвета и качества. Дешевле китайское, никаких серёжек и салфеток в помине не было. Продавец соответственно не по одному из номеров не отвечает.
В сложившейся ситуации я требую: Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма составляет 3670 рублей 00 копеек.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
Если в ближайшее время со мной не свяжется Ваш представитель, то через 7 дней отправляюсь с заявлением в полицию и далее.
Обидчики: Получатель денег: ЗАО “Сервис дистанционной торговли” адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.
Отправитель посылки: ООО “Комфорт” а/я 188 Московский АСЦ индекс 140961
