В интернет- Магазине стильной одежды №1 на сайте “Фейсбук” 07.08.2020г. я сделала заказ на 1 платье наложенным платежом почтой России. Сумма заказа 1790 рублей + 500 рублей за пересылку + 50 рублей почтовый сбор, итого 2340. С номера +74959685956 позвонил мужчина (по голосу немолодой) для подтверждения и уточнения заказа. В “ВК” пришло оповещение с трекномером посылки. При получении посылки 18. 08. 2020 г. обнаружила другой товар (юбки подрасткового размера (2 штуки) одинакового фасона) и 2 пакета с наполнителем для кошачьего туалета). Описи товара на посылке не было. НА извещении Адрес: 102961 – Шарапово д.1 Марушкинское ООО ПАНДОРА.
В посылке лежал лист с адресом электронной почты для претензий vopros-po-tovar@mail.ru, написала жалобу 18.08.2020.
С этой почты пришёл другой адрес rabota.dostavka.24-7@mail.ru. Написала на него претензии. Обещали ответить в течении 3- х рабочих дней. Жду…
Возможен ли возврат денег?
Категории:
Компании