ООО “ПИМ”( почта)Претензия на отправление товара наложным платежом

12.12.2019г. Я получила посылку стоимостью 4099.98 (четыре тысячи девяносто девять рублей девяносто восемь копеек) РПО 14081042041261. Причина требования: По заказу должны были прийти 2 шифоновых платья и кардиган 58 размера. При вскрытии посылки обнаружены 3 целофановых пакета с песком, 2 детских одинаковых летних кофточки красного цвета и непонятно какое черное платье тоже маленького размера, кусок скомканной бумаги. Это не только полный обман покупателя, но и настоящее кидалово (3 пакета с песком) для веса. Всего я заплатила за посылку 4181руб.98 коп. Я пенсионерка, хотела сделать себе подарок на 70 летие, привыкла верить людям.и напоролась на мошенников. Требую выплатить мне денежные средства за посылку.