ООО”Венера”Получила не то что заказала

Добрый день, я зделала заказ в интернет магазине купальник, позвонил оператор и предложила мне ещё один так как при покупке двух бесплатная доставка, и ещё как новому клиенту приложила пляжный набор за 999р. И моя сумма заказа была на 4500т. Звонили спрашивали когда я вы куплю, что я и зделала. Вышла с почты и решила открыть а там оказалась кепочка бумага и какие-то не понятные гранулы.