ВайлдберизВ личном кабинете не отображается оформленный заказ

Заказал на официальном сайте компании Вайлдбериз два товара. Странно, но один товар отобразился на сайте, а другого нет. Еще более удивительно, что денежные средства были моментально списаны за оплату двух товаров. Неоднократно пытался связаться с сотрудниками компании Вайлдбериз, однако, все попытки остаются безуспешными.