ООО “Пост Сервис” (для ООО “ФОРТ”)Несоответствие товара к заказу

Заказала сумку Римские каникулы к которой идут косметичка и кошелёк. Все изготовлено из кусочков кожи разного цвета. Пришла посылка с ужасной сумкой непонятного темного цвета и аксессуары – косметичка с кошельком не понятно из чего сделаны. Товар вообще не соответствует моему заказу. За все с пересылкой заплатила 3141 р. Я Мама в декрете, каждая копейка дорога. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки, нет адреса и телефона, знаю одно, что собирался заказ в г. Подольске (из разговора с представителем этой компании). Верните деньги а я товар. Все мои Контакты указаны в извещении-фото извещения ниже