Почта РоссииТребует деньги за упаковочный материал

Добрый день
Я являюсь продавцом на Авито. Каждый раз, когда покупатель заказывает доставку через почту России, меня обязывают заплатить за упаковочный материал. Обращаюсь только с последним, сегодняшним отправлением. Продавец должен только принести товар И ничего не оплачивать Тем не менее, каждый раз меня вынуждают это сделать, мотивируя это тем, что “нет бесплатной упаковки” А так же предлагают “поездить по другим отделениям почты города, и поискать, где есть бесплатная упаковка”. Это повторяется каждый раз. До этого случая я отправляла дорогую большую хрустальную вазу Меня также обязали оплатить коробку При этом приемщица плохо упаковала товар, ваза была разбита Покупатель отказалась выкупать вазу, я понесла убыток в 1 500 рублей Прошу решить ситуацию с упаковочным материалом для продавцов объявлений, так как это противоречит правилам пересылки