23.10.2020 года отменен электропоезд Белорусского направления Москва – Усово, время отправления от станции Славянский бульвар 10.39. Информация об отмене поезда была доведена объявлением по громкой связи только один раз за 2 минуты, до времени отправления поезда. Информация об отмене не была продублирована на сайтах ТУТУ. РУ, а так же не была отражена на электронных табло платформы.
Пассажиры не были проинформированы об отмене и оставались ждать на платформе. Очень много людей опоздало на работу. Каким образом можно компенсировать стоимость билета и потраченных средств на альтернативный маршрут.
К слову хочется добавить, что на электричках данного направления кондукторы не принимают оплату по банковским картам, только наличными, форменное безобразие особенно во время пандемии. При этом заставляют пассажиров выходить из поезда на первой станции Рабочий поселок, не смотря на то, что остальные станции к Москве оборудованы аппаратами продажи билетов на выход.
Прошу принять меры и сообщить о результатах.
Категории:
Компании
